8 (800) 555 80 20
Единый бесплатный телефон по России
8 (495) 662 87 62
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукцию Tilercat

1. Гарантийные обязательства Производителя

Общество с ограниченной ответственностью «Завод Шинглас», именуемое в дальнейшем «Производитель», гарантирует конечному Покупателю:

1.1. Соответствие продукции TILERCAT нормам пожарной безопасности, подтвержденное соответствующим сертификатом;

1.2. Водонепроницаемость, устойчивость к атмосферным воздействиям и стабильность цвета продукции TILERCAT при соблюдении условий, указанных в п. 2.1-2.3 настоящего сертификата.

Гарантийный срок на продукцию TILERCAT устанавливается согласно Таблице 1 в зависимости от серии продукции TILERCAT.

Таблица 1

Серия TILERCATОбщий гарантийный период, кол-во лет**Абсолютный гарантийный период, кол-во лет**
КВАДРО205
ПРИМА*105

* В случае использования подкладочного ковра только в местах наиболее вероятных протечек, описанных в инструкции по монтажу, общий гарантийный срок (период) снижается до периода абсолютной гарантии, и в данном случае при наступлении гарантийных обязательств в течение периода действия абсолютной гарантии Производитель осуществляет только замену поврежденной продукции или предоставляет денежную компенсацию в размере стоимости поврежденной продукции с учетом её амортизации.

Использование подкладочного ковра только в местах наиболее вероятных протечек НЕ ДОПУСКАЕТСЯ для следующих стран и регионов Российской Федерации ввиду климатических особенностей: Казахстан, Монголия, Дальневосточный федеральный округ, Приволжский федеральный округ, Сибирский федеральный округ, Уральский федеральный округ.

** Срок действия гарантии рассчитывается с даты покупки продукции конечным Покупателем.

Абсолютная гарантия: При условии использования подкладочного ковра по всей площади кровли согласно инструкции по монтажу TILERCAT, в случае, если в течение периода действия абсолютной гарантии будут выявлены повреждения продукции TILERCAT, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения технологии производства кровельного материала, Производитель обязуется по своему усмотрению или заменить поврежденную продукцию TILERCAT и возместить стоимость работ по ее замене, или предоставить Покупателю денежную компенсацию в размере стоимости поврежденной продукции TILERCAT и стоимости работ по ее замене.

Стоимость работ по замене продукции TILERCAT определяется согласно справочнику Федеральных единичных расценок на строительные конструкции и работы в соответствии с разделом, содержащим расценки для той местности, где монтируется продукция TILERCAT.

Максимальная ответственность Производителя в течение срока действия абсолютного гарантийного периода ограничена стоимостью затрат по замене продукции TILERCAT с дефектами, включая стоимость самой продукции и работ по ее замене на кровле (демонтаж, монтаж).

Общая гарантия: По окончании абсолютного гарантийного периода максимальная ответственность Производителя ограничивается только возмещением стоимости кровельного материала с учетом амортизации (исключая стоимость кровельных работ по демонтажу и монтажу). Сумма гарантийной выплаты рассчитывается пропорционально периоду общей гарантии и вычисляется согласно п. 2.8 настоящего сертификата.

2. Условия предоставления гарантии

2.1. Кровельная конструкция должна быть выполнена с соблюдением строительных норм и правил, действующих в той местности, где монтируется продукция TILERCAT, и соответствовать технической документации на проектирование здания или сооружения.

2.2. Монтаж продукции TILERCAT должен быть выполнен в строгом соответствии с инструкцией по монтажу продукции TILERCAT и действующими нормативными документами.

2.3. В качестве комплектующих должны быть использованы оригинальные материалы TILERCAT. Оригинальными в рамках настоящего гарантийного сертификата считаются материалы, в наименовании которых присутствует товарный знак «TILERCAT» или «ТехноНИКОЛЬ».

2.4. Производитель не несет ответственность за последствия использования неоригинальных сливов и металлических изделий, не возмещает ущерб, причиненный их использованием, и не оплачивает ремонтные работы по устранению их дефектов или повреждений, а также повреждений кровли в результате их использования.

2.5. Покупатель обязан хранить до истечения срока гарантии все официальные документы, подтверждающие факт покупки, упаковочную этикетку с указанием даты выпуска материала и настоящий гарантийный сертификат.

2.6. В случае обнаружения недостатков продукции Покупатель должен в течение 2 (двух) недель письменно уведомить Производителя о выявленных недостатках и объемах продукции ненадлежащего качества по электронной почте. Покупатель может убедиться в получении Производителем направленного им письма по телефону. Не допускается осуществление монтажа кровельных материалов с дефектом.

2.7. Производитель в течение 3 (трех) недель с даты получения уведомления от Покупателя должен направить своего представителя на объект, где находится и/или смонтирована продукция TILERCAT. Покупатель обязан обеспечить доступ для проведения проверки. Представитель Производителя проверяет обоснованность рекламации, определяет количество материала с дефектами, а также устанавливает причины выявленных недостатков продукции TILERCAT.

2.8. В случае, если повреждения продукции TILERCAT, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения технологии производства, будут выявлены после истечения срока абсолютной гарантии, но до конца срока общей гарантии, сумма гарантийной выплаты рассчитывается с учетом амортизации продукции с использованием коэффициента понижения, который вычисляется последующей формуле:

сумма к выплате = с*(1-(КРЕКЛАМАЦИЯ — КА.ПЕРИОД)*В), где

КРЕКЛАМАЦИЯ - количество полных лет, прошедших с момента покупки продукции TILERCAT до наступления рекламационного случая (даты получения Производителем уведомления от Покупателя), КРЕКЛАМАЦИЯ ≥ КА.ПЕРИОД,

КА.ПЕРИОД - абсолютный гарантийный период (колонка b в Таблице 2),

с - возмещение суммы денежных средств в общий гарантийный период (колонка «с» в Таблице 2), 

d - коэффициент понижения, исчисляемый с момента завершения абсолютного гарантийного периода (колонка «d» в Таблице 2).

Таблица 2

Серия гибкой черепицы TILERCATАбсолютный гарантийный период, кол-во летВозмещение, руб./кв.мКоэффициент понижения
abcd
КВАДРО53401/15
ПРИМА52201/5
   
2.9. Производитель рекомендует получать гарантию на монтаж кровли у производящей работы подрядной организации.

3. Ограничения по гарантии

Гарантия, выданная в соответствии с положениями предыдущих пунктов, распространяется только на повреждения продукции TILERCAT, возникшие в результате нарушения технологии производственного процесса.

Действие настоящего гарантийного сертификата НЕ распространяется на:

3.1. Повреждения продукции TILERCAT, вызванные стихийными бедствиями, природными, экологическими и другими аномалиями, а также иными форс-мажорными обстоятельствами;

3.2. Повреждения, вызванные неправильной транспортировкой, хранением или использованием материала не по назначению;

3.3. Повреждения, возникшие в результате нарушения правил монтажа продукции TILERCAT, несоблюдения требований, изложенных в инструкции по монтажу продукции TILERCAT, а также неправильного устройства пароизоляции, вентиляции и утепления кровли;

3.4. Повреждения, возникшие в результате нарушения правил ремонта или использования неоригинальных комплектующих. Факт использования оригинальных комплектующих должен быть доказан Покупателем/ Собственником продукции TILERCAT;

3.5. Повреждения, причиненные при обслуживание кровли;

3.6. Повреждения, вызванные материалами, используемыми в качестве основания под гибкую черепицу;

3.7. Повреждения, вызванные усадкой здания или сооружения, деформацией, разрушением или растрескиванием сплошного основания гибкой черепицы, стен или фундамента строения, или смещением крыши;

3.8. Потемнение или изменение цвета гибкой черепицы, или ее обесцвечивание, вызванное грибком, плесенью, лишайником или иными причинами, включая органические материалы на кровле.

Производитель оставляет за собой право прекратить выпуск любого из видов своей продукции или изменить его, в том числе внести изменения в цветовую рецептуру гибкой черепицы, без уведомления Покупателей/Собственников и не несет ответственности за возможные последствия прекращения выпуска или изменения характеристик продукции для Покупателя/ Собственника. Также в случае замены продукции TILERCAT по рекламации Производитель не несет ответственность за расхождение в цвете между старым и новым материалом, если цвет старого материала изменился в процессе нормальной эксплуатации. При возникновении необходимости в замене материала, который был модифицирован или выпуск которого был прекращен, Производитель имеет право заменить продукцию TILERCAT на аналогичную, сопоставимого качества и ценового диапазона. Количество материала Производитель определяет самостоятельно.

За дополнительной информацией обращайтесь к техническим специалистам уполномоченных представителей Производителя.

Гарантийный сертификат