8 (800) 555 80 20
Единый бесплатный телефон по России
8 (495) 662 87 62
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукцию Borge

Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на элементы безопасности кровли (далее Продукция):
  • Ограждения кровельные высотой 50, 90, 120 см, длиной 3мм;
  • Снегоздержатели трубчатые длиной 1 и 3 м;
  • Мостики переходные длиной 1.5 и 3 м;
  • Лестницы кровельные длиной 1.8 и 3 м;
  • Лестницы фасадные длиной 1.8 и 3 м;
  • Лестницы фасадные 3 м с ограждением.
Гарантия распространяется на продукцию, смонтированную на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Гарантийный срок

Продукция по типу покрытияСрок гарантии
Продукция без покрытия из медных сплавов*100 лет
Продукция оцинкованная с порошковым защитно-декоративным покрытием25 лет
Продукция оцинкованная без покрытия2 года
Продукция не оцинкованная с порошковым покрытием1 год

* Гарантия не распространяется на естественное изменение цвета меди-патирование

Срок гарантии исчисляется с момента покупки продукции у Поставщика.

Область действия гарантии

Поставщик гарантирует:
  • Продукция изготавливается в соответствии с ТУ 5262-001-1330790 6-2012;
  • Продукция соответствует требованиям нормативных документов, таких как ГОСТР 5325 4-2009, ГОСТ 25772-83;
Поставщик гарантирует на протяжении срока действия гарантии:
  • Отсутствие сквозной коррозии на Продукции;
  • Отсутствие пятен ржавчины на оцинкованных изделиях более 2% площади;
  • Отсутствие расслоения и растрескивания покрытия;
  • Отсутствие неравномерного сильного изменения цвета.

Условия предоставления гарантии

  • Соблюдение требований транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации Продукции в соответствии с инструкциями и технической информацией Поставщика. 
  • Основные требования к транспортировке: погрузка и разгрузка Продукции в заводской упаковке, закрепление Продукции в кузове, позволяющее избежать трения Продукции друг о друга, о борта транспортного средства и о другие грузы в кузове. 
  • Хранение продукции должно осуществляться в неотапливаемых помещениях с естественной вентиляцией без прямого воздействия солнечных лучей, дождя и конденсата. Оцинкованная продукция может храниться под навесом.
  • Монтаж Продукции должен быть осуществлен в соответствии с инструкциями Производителя.
  • Настоящая гарантия предоставляется только после оплаты Продукции в полном объеме.
  • Обязательно наличие правильно заполненного гарантийного талона.

Ограничения действия гарантии

Гарантия не распространяется на:
  • Обрезные кромки Продукции; 
  • Равномерное незначительное изменение цвета в связи с естественным выгоранием и загрязнением; 
  • Повреждения, нанесенные Продукции вовремя транспортировки, неаккуратного или некачественного монтажа и халатности во время эксплуатации; 
  • Повреждения, возникшие из-за воздействия града, кислотных дождей, пожара, любых стихийных бедствий, военных действий и террористических актов; 
  • Использованием во время монтажа некачественного инструмента, а также метода сварки, с применением газоплазменных резаков, абразивных кругов. 

Исполнение обязательств по гарантии 

В случае выявления во время гарантийного срока дефектов Покупатель письменно сообщает о них Поставщику в письменном виде и предъявляет гарантийный талон, товарную накладную и документ об оплате. 

Поставщик не принимает претензии от третьих лиц. В случае перепродажи Продукции третьим лицам претензии предъявляются по цепочке в порядке совершения сделки купли-продажи.

Поставщик, после рассмотрения претензии, сообщает о своем решении в течение 5 рабочих дней.

При положительном решении Поставщик производит замену дефектной Продукции.

Поставщик не производит возврат денежных средств за дефектную Продукцию, а также не компенсирует расходы на доставку, демонтаж, монтаж и ремонт изделий.

Прочие условия

Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.

Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия - в суде.

Гарантийный талон