Единый бесплатный телефон по России
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукцию Docke

Торговая марка Döcke принадлежит компании D.Ö.C.K.E. Systemlosungen Gmbh, Берлин, Германия. Вся продукция Дёке выпускается по лицензии и под контролем данной немецкой компании на основании лицензионного договора. 

Гарантированный производителем срок эксплуатации сайдинга Дёке - 50 лет - подтверждается фирменным гарантийным талоном на продукцию Дёке.

Гарантийный срок на водосточные системы Döcke составляет 25 лет, однако срок эксплуатации систем, согласно проведенным испытаниям, может достигать 50 лет. Указанный срок подтверждается гарантийным талоном производителя. 

На фасадные панели, выпускаемые под ТМ Döcke-R, предоставляется дифференцированная гарантия, подтверждается фирменным гарантийным талоном на продукцию Дёке.

Общие правила транспортировки и хранения продукции Döcke

  • Транспортировка продукции Döcke должна осуществляться на автомобилях с крытыми или тентованными кузовами, длиной не менее 4 м.
  • Хранение осуществляется только в фирменной упаковке производителя.
  • Хранение осуществляется только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей. 
  • Хранение допускается только в крытых помещениях, оборудованных вентиляцией, при температуре от -35°С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%. 
  • При длительном хранении (свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1,5 м.
Категорически запрещается хранить продукцию Döcke: 
  • без упаковки производителя;
  • под прямыми солнечными лучами;
  • вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1м).
До истечения срока Гарантии покупатель обязан обеспечить сохранность следующих документов:
  • платежные документы (чеки, счета-фактуры и т.п.);
  • договор на монтажные работы;
  • упаковочную этикетку с указанием даты выпуска материала;
  • полностью заполненный гарантийный талон с указанием даты покупки и печатью торгующей организации. 

Наличие компьютерной маркировки (сайдинг)

На панелях качественного сайдинга, произведенных на современном предприятии, в обязательном порядке делается компьютерная маркировка. Ее можно найти на обратной стороне панели. Как правило, компьютерная строка такой маркировки несет в себе информацию о производителе, дате, времени выпуска и номере партии, иногда о названии коллекции и цвете. Если такой маркировки нет, то сайдинг с большой долей вероятности выпущен в кустарных условиях или на устаревшем оборудовании.