8 (800) 555 80 20
Единый бесплатный телефон по России
8 (495) 662 87 62
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукцию Luxard

1. Гарантийные обязательства Производителя

ООО «Завод Люксард», именуемый в дальнейшем «Производитель», гарантирует Покупателю соответствие продукции Luxard нормам пожарной безопасности, подтвержденное декларацией и отсутствие производственных дефектов, повлекших сквозную коррозию в течение срока и согласно условиям, описанным ниже.

1.1. Гарантийный срок на продукцию LUXARD - 35 (тридцать пять) лет с даты покупки.

2. Условия предоставления гарантии

2.1. Кровельная конструкция должна быть выполнена с соблюдением строительных норм и правил, действующих в той местности, где монтируется LUXARD, и соответствовать технической документации;

2.2. Монтаж продукции LUXARD должен быть выполнен в соответствии с «Инструкцией по монтажу LUXARD» действующей на момент монтажа и официальными строительными нормами и правилами;

2.3. В качестве комплектующих должны быть использованы только материалы, рекомендованные Производителем;

2.4. Покупатель обязан хранить до истечения срока гарантии все официальные документы, подтверждающие факт покупки, упаковочную этикетку с указанием даты выпуска материала и настоящий гарантийный сертификат;

2.5. В случае обнаружения повреждений продукции, являющихся предметом настоящей Гарантии Покупатель должен в течение двух недель письменно уведомить Производителя о выявленных недостатках и объемах продукции ненадлежащего качества. Не допускается осуществление монтажа кровельных материалов с дефектом.

2.6. Производитель в течение двух недель, после получения уведомления от Покупателя, должен направить своего представителя на Объект, где находиться и/или смонтирована продукция LUXARD. Представитель Производителя совершает проверку обоснованности рекламации и объема дефектов материала, а также определяет причины возникновения повреждений продукции LUXARD. Покупатель обязан обеспечить доступ для проведения проверки;

2.7. В случае, если в течение первых пяти лет будет выявлены повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса, Производитель обязуется:
  1. либо заменить поврежденную продукцию и возместить стоимость работ по замене поврежденной продукции LUXARD;
  2. либо предоставить денежную компенсацию стоимости поврежденной продукции и стоимости работ по ее замене.
Стоимость работ по замене продукции LUXARD определяется согласно справочнику Федеральных единичных расценок на строительные конструкции и работы. В соответствии с разделом, содержащим расценки, действующие в той местности, где монтируется продукция LUXARD.

2.8. В случае, если повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса, будут выявлены, по истечению первых пяти лет и до конца гарантийного срока Производитель снижает стоимость продукции с учетом коэффициента понижения.

Расчет снижения стоимости продукции производится согласно показателю в колонке «возмещение руб./панель» таблицы 1, с уменьшением его на коэффициент понижения за каждый месяц, истекший с момента установки гибкой черепицы до обнаружения дефектов. В случае замены композитной черепицы в соответствии с условиями данной гарантии, настоящая гарантия распространяется на замененную, отремонтированную черепицу и будет распространяться на оставшуюся часть гарантийного периода первоначальной гарантии.

Стороны могут произвести взаимозачет. 

Таблица 1

LUXARDПериодКоэ-т понижения, мес.Возмещ., руб./панель
Классикот 6 до 35 лет1/360150
Романот 6 до 35 лет 1/360150

2.9. Производитель рекомендует получать гарантию на монтаж кровли у производящей работы подрядной организации.

3. Ограничения по гарантии

Гарантия, выданная в соответствии с положениями предыдущих пунктов, распространяется только на повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса.

Гарантийными случаями не являются:

1.1. Сквозная коррозия, возникшая в результате стихийных бедствий, природных, экологических и других аномалиях, а также иными форсмажорными обстоятельствами (например, бурей, землятресением и т.д.);

1.2. Сквозная коррозия, возникшая в результате неправильной транспортировки, хранения или использования материала не по назначению;

1.3. Сквозная коррозия, возникшая в результате нарушения монтажа продукции LUXARD или несоблюдения требований, изложенных в инструкции по монтажу, а так же неправильного устройства пароизоляции, вентиляции и утепления кровли;

1.4. Сквозная коррозия, возникшая в результате нарушения правил ремонта или использования некачественных комплектующих. Факт использования качественных комплектующих должен быть доказан Покупателем/собственником продукции LUXARD;

1.5. Сквозная коррозия, возникшая в результате повреждений, причиненных при обслуживании или ремонте кровли;

1.6. Сквозная коррозия, возникшая в результате ошибок или дефектов в проекте или скрытых дефектов в структуре недвижимости;

1.7. Сквозная коррозия, вызванная материалами, используемыми в качестве основания под композитную черепицу. Сквозная коррозия, возникшая в результате усадки здания или сооружения, деформации, разрушения основания Композитной черепицы, стен или фундамента строения, или смещением крыши;

1.8. Сквозная коррозия, возникшая вследствие эксплуатации продукции LUXARD в условиях агрессивных сред: в атмосфере с избыточным содержанием химикатов в виде газов, паров, жидкостей или солей, при длительном контакте с водой, агрессивными химическими соединениями и т.п.

Производитель оставляет за собой право прекратить выпуск или изменить любой из своих продуктов, включая цвет Композитной черепицы, без уведомления Покупателей/Владельцев и не несет ответственности за результат таких прекращений или изменений. Также ООО «Завод Люксард» не несет ответственность за расхождение в цвете в случае замены материала, если цвет старого материала изменился в процессе нормальной эксплуатации. При возникновении необходимости замены материала, который был модифицирован, или выпуск которого был прекращен, производитель имеет право заменить Композитную черепицу на аналогичную, сопоставимого качества и ценового диапазона. Объем и количество материала Производитель определяет самостоятельно.

За дополнительной информацией обращайтесь к техническим специалистам уполномоченных представителей Производителя.

Гарантийный сертификат