Единый бесплатный телефон по России
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукцию Luxard

1. Предмет гарантийных обязательств производителя

OOO «Завод Люксард», именуемый в дальнейшем «Производитель», гарантирует покупателю — физическому лицу (на покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действие настоящего сертификата не распростра-няется) соответствие продукции LUXARD нормам пожарной безопасности, подтвержденное декларацией, и отсутствие производственных дефектов, повлекших сквозную коррозию в течение срока и согласно условиям, которые описаны ниже.

1.1. Гарантийный срок на продукцию LUXARD:  50 (пятьдесят) лет с даты покупки.

2. Условия предоставления гарантии

2.1. Кровельная конструкция должна быть выполнена с соблюдением строительных норм и правил, действующих в той местности, где монтируется LUXARD, и соответствовать технической документации.

2.2. Монтаж продукции LUXARD должен быть выполнен в соответствии с «Инструкцией по монтажу LUXARD» действующей на момент монтажа и официальными строительными  нормами и правилами.

2.3. В качестве комплектующих должны быть использованы только материалы, рекомендованные Производителем.

2.4. Покупатель обязан хранить до истечения срока гарантии все официальные документы, подтверждающие факт покупки, упаковочную этикетку с указанием даты выпуска материала и настоящий гарантийный сертификат.

2.5. В случае обнаружения повреждений продукции, явля-ющихся предметом настоящей Гарантии Покупатель должен в течение двух недель письменно уведомить Производителя о выявленных недостатках и объемах продукции ненадлежащего качества по электронной почте. Покупатель может убедиться в получении Производителем направленного им письма по телефону. Не допускается осуществление монтажа кровельных материалов с дефектом. 
 
2.6. Производитель в течение двух недель, после получения уведомления от Покупателя, должен направить своего представителя на Объект, где находиться и/или смонтирована продукция LUXARD. Представитель Производителя совершает проверку обоснованности рекламации и объема дефектов материала, а также определяет причины возникновения повреждений продукции LUXARD. Покупатель обязан обеспечить доступ для проведения проверки.
   
2.7. В случае, если в течение первых пяти лет с даты покупки будет выявлены повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса, Производитель обязуется:
  • либо заменить поврежденную продукцию и возместить стоимость демонтажных и монтажных работ по замене поврежденной продукции LUXARD; 
  • либо предоставить денежную компенсацию стоимости поврежденной продукции и стоимости демонтажных и монтажных работ по ее замене. 
Стоимость работ по замене продукции LUXARD определяется согласно справочнику Федеральных единичных расценок на строительные конструкции и работы. В соответствии с раз-делом, содержащим расценки, действующие в той местности, где монтируется продукция LUXARD. 
 
2.8. В случае, если повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса, будут выявлены, по истечению первых пяти лет и до конца гарантийного срока Производитель снижает стоимость продукции с учетом коэффициента понижения.

Расчет снижения стоимости продукции производится согласно показателю в колонке «возмещение руб./панель» таблицы 1, с уменьшением его на коэффициент понижения за каждый месяц, истекший с момента установки композитной черепицы до обнаружения дефектов. В случае замены Композитной черепицы в соответствии с условиями данной гарантии, настоящая гарантия распространяется на замененную, отремонтированную черепицу и будет распространяться на оставшуюся часть гарантийного периода первоначальной гарантии.

Стороны могут произвести взаимозачет.

Таблица 1

LUXARDПериодКоэ-т понижения, мес.Возмещ., руб./панель
Классикот 5 до 50 лет1/540650
Романот 5 до 50 лет 1/540650

2.9. Производитель рекомендует получать гарантию на монтаж кровли у производящей работы подрядной организации.

3. Ограничения по гарантии

Гарантия, выданная в соответствии с положениями предыдущих пунктов, распространяется только на повреждения продукции LUXARD, являющиеся предметом настоящей Гарантии, возникшие в результате нарушения производственного процесса.

Гарантийными случаями не являются:

3.1. Сквозная коррозия, возникшая в результате стихийных бедствий, природных, экологических и других аномалиях, а также иными форс-мажорными обстоятельствами (например,
бурей, землятресением и т.д.).

3.2. Сквозная коррозия, возникшая в результате неправильной транспортировки, хранения или использования материала не по назначению.

3.3. Сквозная коррозия, возникшая в результате нарушения монтажа продукции LUXARD или несоблюдения требований, изложенных в инструкции по монтажу, а так же неправильного устройства пароизоляции, вентиляции и утепления кровли.

3.4. Сквозная коррозия, возникшая в результате нарушения правил ремонта или использования некачественных комплектующих. Факт использования качественных комплектующих должен быть доказан Покупателем/собственником продукции LUXARD.

3.5. Сквозная коррозия, возникшая в результате повреждений, причиненных при обслуживании или ремонте кровли.

3.6. Сквозная коррозия, возникшая в результате ошибок или дефектов в проекте или скрытых дефектов в структуре недвижимости.

3.7. Сквозная коррозия, вызванная материалами, используемыми в качестве основания под композитную черепицу. Сквозная коррозия, возникшая в результате усадки здания или сооружения, деформации, разрушения основания Композитной черепицы, стен или фундамента строения, или смещением крыши.

3.8. Сквозная коррозия, возникшая вследствие эксплуатации продукции LUXARD в условиях агрессивных сред: в атмосфере с избыточным содержанием химикатов в виде газов, паров, жидкостей или солей, при длительном контакте с водой, агрессивными химическими соединениями и т.п.

Производитель оставляет за собой право прекратить выпуск или изменить любой из своих продуктов, включая цвет Композитной черепицы, без уведомления Покупателей/Владельцев и не несет ответственности за результат таких прекращений или изменений. Также ООО «Завод Люксард» не несет ответственность за расхождение в цвете в случае замены материала, если цвет старого материала изменился в процессе нормальной эксплуатации. При возникновении необходимости замены материала, который был модифицирован, или выпуск которого был прекращен, производитель имеет право заменить Композитную черепицу на аналогичную, сопоставимого качества и ценового диапазона. Объем и коли-чество материала Производитель определяет самостоятельно.

За дополнительной информацией обращайтесь к техническим специалистам уполномоченных представителей Производителя.