8 (800) 555 80 20
Единый бесплатный телефон по России
8 (495) 662 87 62
Для звонков из Москвы и Подмосковья

Гарантии на продукции Krovent

1. Предмет гарантийных обязательств

1.1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на кровельные вентили и выходы, основания вентиляционных труб, аэраторы, коньковый вентиляционный элемент производства ООО «Техно Пласт».

1.2. Гарантия распространяется на изделия, установленные на объектах, расположенных на территории Российской Федерации.

1.3. Все вентиляционные элементы соответствуют ТУ2291-01-26685395-2014.

1.4. Производитель дает гарантию:
  • 10 лет на отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов);
  • 3 года на отсутствие выцветания (изменения цвета в пределах одного изделия) вследствие воздействия солнечных лучей.
1.5. Гарантия не распространяется на изнашиваемые элементы: уплотнители, саморезы и пр.

2. Обязательные условия предоставления гарантии

2.1. Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный Сертификат заполнен правильно/четко, и в нем указаны: наименование изделия, дата продажи, подпись и печать Продавца.

2.2. Обязательным условием предоставления гарантийных обязательств является наличие кассового чека (или его копии), подтверждающего совершение покупки.

3. Исполнение гарантийных обязательств

3.1. При обнаружении дефектов Покупатель предъявляет Производителю/Продавцу следующие документы:
  • претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая;
  • гарантийный талон;
  • товарную накладную или кассовый чек, подтверждающий факт совершения покупки;
  • фото, на которых ясно различимы все дефекты.
3.2. Производитель рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю не позднее 30 дней с момента получения претензии.

3.3. По результатам рассмотрения Производитель принимает решение о наступлении гарантийного случая.

В случае, если гарантийный случай подтверждается, Производитель обязуется:
  • Заменить некачественное изделие аналогичным;
  • При отказе Покупателя от замены, компенсировать полную стоимость изделия;
  • Произвести замену или вернуть полную стоимость изделия в течение 30 дней с момента подтверждения.
3.4. В случае, если гарантийный случай не подтверждается, Производитель обязан в течение 30 дней с момента получения претензии письменно уведомить Покупателя с описанием причины отказа.

3.5. Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случае несоблюдения условий, указанных в пункте 4 настоящего гарантийного талона.

3.6. Производитель не принимает претензий от третьих лиц. В случае приобретения Покупателем изделий у третьих лиц, претензии предъявляются в порядке совершения сделок купли-продажи (Покупатель 3 Покупатель 2 - Покупатель - Производитель).

4. Условия отказа предоставления гарантии

4.1. Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, возникшего вследствие:
  • механических повреждений, возникших в результате нарушений требований, указанных в Инструкции по монтажу;
  • несоблюдения условий эксплуатации изделия;
  • использования изделия не по его прямому назначению;
  • стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение, град и пр., а также иных причин, находящихся вне контроля Производителя.

5. Прочие условия

5.1. Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим Законодательством.

5.2. Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а при не достижении согласия - в суде. 

Гарантийный сертификат